理性消费勿跟风

为吸引消费者，各大网络交易平台相继推出定金预付、消费满减、打折促销等购物优惠活动，加之直播带货等互动购物模式的迅速兴起，消费者的购物选择大大增加。请消费者在下单前仔细阅读预售等促销活动的规则，如有疑问及时向经营者或平台进行咨询。按需购物、理性消费，不要盲目从众跟风，不要过度被直播所营造的营销氛围影响而冲动消费。

卖家资质先识别

请广大消费者尽可能选择正规、规模较大、售后服务完善的网络交易平台，购买商品前先行查看经营者在平台是否公示其合法经营资质，包括营业执照、食品经营许可证等信息。如经营者未公示，消费者可与平台方进行核实，建议优先选择资质齐全、信誉度高的经营者，避免进行个人私下交易。

交易凭证需留存

交易付款记录是消费维权的重要凭证，请消费者妥善留存。针对直播带货、限时优惠促销等购物形式，建议消费者及时截屏或录制直播画面、广告宣传、聊天记录等相关证据，以防止直播或促销结束后无法查询相关信息，增加维权难度。

维权途径要知晓

如遇消费纠纷，请消费者第一时间保留相关证据，及时与经营者或网络交易平台沟通协商解决；协商不成，可拨打经营者或者网络交易平台所在地的12315热线进行投诉，或者通过微信、支付宝的全国12315平台小程序向属地市场监管部门进行投诉；必要时，消费者可直接向人民法院提起诉讼维权。

来源： 天津高新区