网站支持IPv6 智能推荐  |  微信  |  微博  |  邮件登录  |  信访举报  |  
首页 > 资讯 > 生活资讯 > 高新活动展示
3•15 我们在行动
高新区市场监管局高质量保障消费者权益
发布日期:2022-03-17
分享到:

为有效提升消费者维权意识,加强消费者权益保护,高新区市场监管局全面贯彻新发展理念,结合疫情防控形势,充分发挥市场监管部门职能作用,强化市场秩序综合治理,织密扎牢消费维权网络,高质量保障消费者权益,打造公平竞争、诚实信用的消费环境。

一、广泛开展宣传培训,提升消费维权意识


广泛开展宣传活动,营造良好氛围。通过电子屏幕、审批窗口、微信公众号等宣传途径,广泛宣传消费者权益保护、知识产权保护、食品药品等与广大消费者日常生活密切相关的法律法规。深入开展“线下购物七日无理由退货”活动。在天津物美未来商贸发展有限公司高新区店设立宣传咨询服务点, 开展“线下购物七日无理由退货”推广宣传活动, 解答消费咨询,送消费维权宣传进商区,提高广大消费者维权意识。组织开展专业培训。自3月4日至今,累计组织开展3场线上食品安全专题培训,分别从进口冷链食品、《餐饮服务通用卫生规范》、食堂食物中毒风险防范及应急预案制定主题入手,细致讲解与食品生产经营密切相关的食品安全知识,帮助生产经营单位提升食品安全专业知识及管理意识,强化食品安全主体责任,累计完成培训262人次。

二、持续畅通投诉举报渠道,切实保障消费维权

畅通消费者诉求渠道,及时接转投诉举报工单,依法及时处理投诉问题和举报线索。2022年以来,高新区市场监管局在12315平台共受理投诉举报708件,实时办结率100%;12345热线转办工单337件,信访受理41件,均按时反馈;及时解决群众关切,共为消费者挽回经济损失共计230113.81元。开展案件线索核查处置工作,严格行政处罚程序,规范行政处罚行为。积极处置食品药品、医疗器械、产品质量、特种设备、广告宣传等专项工作中发现的违法线索,净化市场环境,营造良好法治化营商环境。自2022年以来共接到举报线索427件,罚没款共计117.88万元。

三、坚持质量为本,开展质量监管


开展计量监管专项行动。对依法登记的集贸市场开展计量监督检查工作。目前,高新区市场监管局已对集贸市场内的贸易结算类计量器具进行检查,要求市场管理方加强日常管理,坚决杜绝缺斤短两等问题。开展家用燃气器具强制性产品认证专项整治。组织人员对红星美凯龙等大型商业综合体和燃气具销售商户进行检查,配合市市场监管委对市政工程华北设计院开展燃气认证机构检查。开展校园周边眼镜专项检查行动。全面排查校园周边眼镜配置单位,完成全覆盖检查。

四、坚持严守底线,开展食品安全监管

持续重点开展进口冷链相关监督检查。督促进口冷链食品生产经营单位严格落实“三专”“五不准”要求,督促进口冷链食品直接接触人员“一周双测”并落实好各项进口冷链食品相关规定要求。持续开展隔离点陪餐单位食品安全监督检查。每天安排专人对辖区内隔离点配餐单位进行全覆盖监督检查,发现问题及时落实整改,保障隔离点供餐食品安全。开展学校配餐食品安全监督检查。每天对辖区内学校配餐单位进行全覆盖监督检查,切实保障学校校外配餐食品安全,回应社会关切。开展食堂食品安全监督检查。针对辖区内学校食堂、幼儿园食堂、养老机构食堂食品安全开展监督检查,重点检查食品原材料管理、从业人员管理、环境卫生管理、规范食品留样。

五、强化专项整治,严厉打击违法行为

高新区市场监管局聚焦疫情期间社会关注热点, 持续加强行政执法力度,开展专项整治行动,提高行政执法水平,坚决打击违法行为。开展知识产权保护专项行动。结合北京2022年冬奥会和冬残奥会奥林匹克标志知识产权保护专项行动,对辖区内商超、综合市场、校园周边等场所开展专项检查,聚焦食品饮料、文体用品、纪念品、玩具、冰雪装备等重点商品类别进行检查,提醒告诫经营者同时强化宣传普及,严厉打击侵权行为,规范市场行为。开展价格专项检查。对猪肉、蔬菜等生活必需品、防疫用品、停车场等进行价格监测,通过张贴提醒告诫函、红布标、电子屏幕宣传、逐户走访等形式向各类市场主体及消费者开展普法宣传,督促市场主体履行经营义务,化解违法可能,维护市场稳定。

来源:天津高新区

扫一扫在手机打开当前页
热门标签
热点新闻
相关新闻

关于我们 | 网站声明

主办单位:天津滨海高新技术产业开发区
津公网备案:12019202000211  津ICP备09000137号-4


网站标识码:1201160063  


联系方式:gxqwxb@tht.gov.cn



微博
    

微信

主办单位:天津滨海高新技术产业开发区
津公网备案:12019202000211
津ICP备09000137号-4

联系方式:gxqwxb@tht.gov.cn