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守护安全 畅通消费
高新区开展“3·15”消费维权系列活动
发布日期:2021-03-16
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2021年是“十四五”开局之年,是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点,更是天津开始全面建设社会主义现代化大都市新征程的开局之年。为贯彻落实总局加强消费者权益保护、营造安全放心的消费环境的工作部署,切实做好2021年“3·15国际消费者权益日”期间消费维权工作,净化消费服务环境,高新区市场监管局按照天津市、滨海新区工作方案的部署,自3月9日起开展高新区“3·15”消费维权系列活动。本次活动以“守护安全,畅通消费”为主题,通过开展普法宣传、企业座谈、罚没物品集中销毁、知识讲座等形式多样的系列活动,使消费者、企业都参与到消费维权中来,进一步提升了高新区公平公正的消费环境。


集中销毁假冒伪劣商品 有效震慑不法分子

3月12日下午,高新区市场监管局开展了罚没物品集中销毁行动。本次销毁的罚没物品涉及食品、酒水、电池、防疫用品、汽车配件等12个品类商品,共计22宗案件物资、假冒伪劣商品7000余件。经核对一致后,执法人员通过现场拆解方式进行无害化销毁,此次销毁活动既展示打击市场安全违法行为所取得的阶段性成果,更彰显了高新区市场监管局向市场违法行为亮剑的信心和决心。


普及消费者维权知识 提高自我保护意识

为普及消费维权知识,引导消费者理性消费,提高自我保护意识,维护消费者合法权益,高新区市场监管局以“学雷锋志愿服务日”为契机,走进航天城社区,通过张贴横幅、发放宣传材料、现场讲解等方式,为广大居民群众特别是老年人群体进行辨别假冒伪劣产品、消费者权益保护、知识产权保护、守信经营等普法宣传教育;走进华苑片区物美、人人乐等大型商超进行消费维权普法宣传活动,通过现场讲解、发放材料等方式进行普法宣传;召集辖区内企业代表开展消费维权法律法规座谈会,针对投诉较多的重点企业进行行政约谈,要求其规范经营行为,建立健全内部制度机制,畅通诉求渠道,及时处理消费投诉,共同推动消费维权工作。


督促企业守信经营 保障消费者合法权益

“3·15”期间,高新区市场监管局针对辖区内8家农贸市场、4家超市的1000余件计量器具进行抽查检查,通过核对校准证书、查看计量管理台账等手段,督促各经营主体守信经营,充分保障消费者合法权益。

高新区市场监管局还在执法办案中“出利刃”,辖区内某公司涉嫌在有奖销售中变更奖品种类,执法人员在案件调查过程中发现当事人销售智能锁时未按承诺如期返还赠品,按照“谁执法谁普法”的原则,在开展调查时向当事人讲解法律法规以及不按约履行的法律责任。当事人迫于行政处罚压力,在高新区市场监管局下达《行政处罚告知书》后向未返还赠品的29名消费者兑现了赠品,为消费者挽回价值六万余元的经济损失,也极大震慑了经营者的违法违规行为,维护了良好的市场秩序。

通过“3·15”期间开展的各项消费维权系列活动,高新区市场监管局进一步规范了企业的经营行为,增强企业诚信经营意识,履行消费维权责任,提高对消费维权工作的重视程度,积极配合消费维权工作,切实提高商品质量和服务水平,保护消费者合法权益。动员了广大消费者,特别是老年消费者参与到消费维权活动中来,引导消费者理性消费,识别消费陷阱,提高自我保护意识,维护自身合法权益。打击了制售假冒伪劣产品违法行为,震慑制假售假不法分子,提高企业及消费者法律意识,进一步维护高新区消费服务环境。

来源:天津高新区

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